Comment est-CRM de NetSuite différent de celui que vous utilisez?


C'est un problème commun - sur la base des promesses, vous vous attendez de votre CRM de gestion d'entreprise pour vous aider à développer votre activité de service. Mais il ne suffit pas. Prenez par exemple le système de CRM les plus couramment utilisés, Salesforce.com. Vous essayez de gérer et de planifier toutes vos activités de croissance potentiels et réservé afin que vous puissiez gérer intelligemment les ressources de votre personnel, mais Salesforce.com n'est pas à la tâche. Vous allez devoir commencer à regarder d'autres options.

Le principal défaut d'un CRM traditionnels, c'est qu'il est impossible d'obtenir un tableau complet des besoins de votre entreprise. Nous allons encore une fois revenir à Salesforce.com. Les fonctions exposées ici sont uniquement là pour vous aider à suivre et les possibilités conduit -? Mais il n'a pas un moyen pour vous aider à organiser et remplir ses obligations une fois que les projets sont à l'system.â ¨ â · Les utilisateurs sont conscients des défauts de MRC traditionnelle et s'orientent vers une plus attrayant, une seule source, un logiciel entièrement intégré. C'est simplement la manière dont l'espace est en mouvement. Nous nous éloignons de mener trois bagages en faveur du porteur d'un. Rappelez-vous quand vous avez eu à transporter un téléphone cellulaire, un carnet d'adresses, et un appareil photo? Et puis vint l'iPhone, et vous avez tous les trois en un? La solution est intégrée dans l'intégration.

Deux échecs intégration de CRM traditionnels Big

L'échec d'intégration numéro un de la MRC traditionnelles est qu'elles ne parviennent pas à suivre le comportement important après une vente. Une fois qu'un client effectue un engagement à acheter chez vous, vous ne pourrez plus utiliser le système CRM. Alors vous déconnecter de l'action que vous avez organisée avec le client dans un système et de passer à un autre système pour produire de l'accomplissement. Dans CRM traditionnels, vous êtes sans le savoir traiter vos clients comme si la seule chose qui vous importe est la production d'une vente.

Mais qu'en est-il offrir à la vente? Qu'est-ce qui se passe quand vous ne pouvez pas répondre sur les promesses que vous faites aux clients une fois qu'ils commettent? N'est-ce pas la façon de produire des clients satisfaits de les obtenir ce qu'ils veulent? Eh bien, CRM traditionnels n'est pas concernée par la livraison - et afin d'offrir, vous allez avoir besoin d'un autre système - ou d'une autre pièce de bagage - pour obtenir le travail fait.

L'échec d'intégration deuxième traditionnelle MRC la gestion des entreprises est qu'elles n'intègrent pas l'information produit qui entraîne des achats, des ventes et des paiements. L'utilisation d'un CRM traditionnels, vous devez utiliser un autre logiciel pour prendre soin de vos produits et services, et les transactions qui les entourent comme les stocks et la comptabilité. Typiquement, le système CRM ne sait généralement pas sur les produits et services que vous vendez, et si c'est le cas, c'est généralement une copie de celles qui sont dans le système ERP. Qu'advient-il lorsque ces listes de sortir de synchronisation? Quelle liste faites-vous confiance? Aucun d'entre eux totalement, car vous avez toujours peur que quelque chose est éteint. Et devinez quoi? Maintenant vos rapports ne fonctionnent pas, car les informations que les lecteurs et les résume est désynchronisée, ce qui sera invariablement la cause des rapports de ne pas attacher ensemble.

NetSuite résout ces problèmes parce qu'il est un système entièrement intégré. Il lit les données comme un seul enregistrement, l'un plomb / prospect / client. Il continue de suivre les ventes et les profits liés. Et il garde même la trace des informations telles que les appels de consommation tels que les retours et remboursements. Tout cela se passe dans un seul espace. NetSuite est l'option totalement intégrée qui vous permet de suivre vos données importantes tout en laissant le temps à résoudre des problèmes importants comme la conquête de nouveaux clients ou de l'analyse des performances.

Les entreprises et les individus qui reconnaissent la nécessité d'une intégration pleine besoin de faire la migration vers NetSuite. Alors, en quoi NetSuite différente de l'activité CRM que vous utilisez? C'est une pièce de bagage - et il allège votre charge.

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