La clôture est un processus, pas une fois hors - Partie 4 sur 4


UTILISATION DE LA FORMULE 9 CLÔTURE seconde pour démarrer le processus de clôture

UTILISER LE RÉSUMÉ DES PRESTATIONS

«Client de M., qui date de livraison serait le mieux pour vous, le 15 ou le 30?" 4 secondes.

Même si les objets des clients maintenant, il aura pour vous donner une réponse à votre question. Cela vous permettra de gérer la réponse, si elle est présentée comme une objection, et continuent de clôture. Le client sait qu'ils vont acheter parce qu'ils savent qu'ils ont affaire avec un professionnel qui sait comment fermer.

"Le 15e serait trop tôt". 2 secondes.
»Alors le 30 serait le mieux ne serait-il?" 2,5 secondes.
"Oui" 0,5 secondes.

Temps-même et vous verrez qu'il faut 9 secondes!

Objection:
"Mais je ne suis pas sûr que j'ai l'espace pour la commande complète".
Solution:
"Tous les clients le droit de M., je vais vous dire ce que nous ferons (discuter espérance positive), nous allons livrer la moitié de la commande sur le 30e et vous pouvez nous téléphoner lorsque vous êtes prêt à prendre l'équilibre et nous allons le livrer ensuite, maintenant que résout le problème n'est-ce pas ". "Oui"

• Maintenant, remplir l'ordre. Vous avez travaillé pour elle, elle est là, - TAKE IT!
• On n'a jamais une deuxième chance à ce moment émotif où le client est prêt à être fermé.

Rappelez-vous qu'à ce stade, votre objectif est de démarrer le processus de fermeture alors soyez prêt pour plus d'objections.

UTILISER LE RÉSUMÉ DES PRESTATIONS

Après 3 ou 4 tentatives de fermeture et ne pas être en mesure d'obtenir le client à prendre la décision d'acheter, vous devrez peut-être apporter un résumé des prestations. C'est là que vous récapituler tous les points positifs, les engagements et oui les réponses qui ont eu lieu jusqu'ici.

«M. Jones, juste pour préciser ma pensée, dans le cas il ya quelque chose que je peut avoir laissé de côté, permet de récapituler ce que nous avons examinés jusqu'ici." «Nous avons fait d'accord que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre produit existant / service n'a pas nous?" "Oui". «Nous avons également convenu que notre produit / service offre une solution n'est-ce pas?" «Oui» «Nous avons convenu que les avantages de l'utilisation de notre produit / service permettrait de résoudre votre problème actuel et d'améliorer la situation serait-ce pas?" "Oui". «Vous êtes heureux avec ce que je vous ai parlé de mon entreprise, produits et services ne sont pas vous?" "Oui". «Vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et les prix ne sont pas vous?" "Oui". Maintenant poser une question que le client ne s'attend pas. «M. Jones, il ya peut-être pas quelque chose que j'ai dit que vous a bouleversé est là?" "N00000!" "Great"

Maintenant, déplacez dans la proximité

Vous avez réussi à obtenir de votre client verbalement dire à vous et à eux-mêmes qu'il n'y a aucune raison de ne pas acheter maintenant. Réveillez-vous! C'est le monde réel, quelqu'un doit fermer, vous êtes le vendeur, vous fermez!

À ceux qui persistent
80% des ventes sont effectuées après la cinquième FERMER
48% des vendeurs DONNER, après la fin première
25% abandonnent après LA FERMER deuxième
12% ESSAYEZ 3 ferme puis sur STOP
5% ESSAYEZ UN PROCHE quatrième puis sur Quitter

0 commentaires:

Enregistrer un commentaire