La clôture est un processus, pas une fois hors - Partie 3 sur 4


CLÔTURE: LES FORMULES 9 deuxième clôture. Clôture est la conclusion naturelle à tout ce qui s'est passé auparavant.

• Fermeture ne veut pas dire une tentative brutale à obtenir le client de dire oui!
• La clôture est un processus et de lancer le processus hors prend en moyenne que 9 secondes.
• Rappelez-vous, il incombe à vous pour lancer le processus de fermeture, ne soyez pas timide pour être un vendeur, le client s'y attend, il apprécie, et a besoin de vous pour le fermer.

Voici quelques exemples d'initier la clôture:

«Vous ne voulez un produit de qualité ne vous M. Jones?" "Oui".
"Je suis sûr que vous conviendrez que grâce à notre service de votre situation s'améliorera pas ce M. Jones?" "Oui".
"Cela vous met dans la position exacte que vous vouliez être n'est-ce pas M. Jones?" "Oui".
«Cela semble beaucoup mieux de ne pas ne M. Jones?" "Oui".
"Le service est important pour vous n'est-il pas M. Jones?" "Oui".

Ce sont certaines des façons dont vous pouvez commencer le processus de fermeture, penser à certains qui conviendra à votre produit ou service et de travail dans votre secteur.

Aucun des exemples ci-dessus prend plus de 9 secondes, y compris M. Jones 'oui est. La clôture est la somme totale ou mineure oui et les formules 9 obtient la deuxième clôture de ces est oui. Dès que vous avez commencé le processus de fermeture de la chaussure est sur l'autre pied. À ce moment émotif où vous étiez inquiet au sujet demandant l'ordre et est allé de l'avant et l'a fait, le vent a tourné.

Il est désormais le client qui a la tâche de l'achat ou en vous donnant une objection s'il n'est pas prêt à acheter.

L'objection la plus fréquente après la première clôture est «Attendez une minute» et non «Non, je ne le veux pas». Seulement après que vous lancer le processus de fermeture sera le client vous présenter une objection. Les objections sont absolument nécessaires pour le fermer. Si un client ne s'y oppose pas, vous ne pouvez pas fermer. L'objection vous donne une direction dans laquelle de continuer, vous gérez l'objection et se referment. Une objection ne veut pas dire «non», il signifie que le client a besoin de plus d'information et plus de justification de votre part à propos de l'opposition et indique qu'ils sont prêts à acheter.

Il signifie «vendeur Monsieur, s'il vous plaît me donner plus d'informations et de m'aider à prendre la décision d'achat."

"Je veux acheter, mais ils ont quelques doutes". Ces doutes sont présentés sous la forme d'objections. Une objection de la part d'un client est un défi pour vous en tant que vendeur de les convaincre que leur objection, la requête ou de doute dans le produit, service ou le prix n'est pas fondée et qu'il n'y a aucune raison pour eux de ne pas prendre la décision d'acheter. Chaque fois que vous fermez, le client a à soulever une objection s'il n'est pas encore prêt à acheter, et chaque fois que vous gérer les objections et les proches, plus il devient difficile pour le client de ne pas acheter.

Réussir la manipulation des objections signifie que vous êtes sur votre chemin à la fermeture de la vente!

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