Appelez-froid ou chaud appels: Comment obtenir des perspectives de vous rappeler


Comment obtenez-vous les perspectives pour retourner vos appels? Il semble impossible d'obtenir un retour d'appel à partir en laissant un message d'appel à froid. Pourtant, les vendeurs ont même des problèmes pour faire des appels retour d'aiguillage chaude donnée par les clients enthousiastes. Alors, comment obtenez-vous les perspectives de vous rappeler?

La réponse est assez simple: ne vendre que l '«Appel de retour." D'abord, vous devez comprendre exactement ce que vous vendez. Habituellement, le personnel de vente est de tenter de vendre leur produit ou service dans le message. Vous essayez de donner les raisons de votre client potentiel justifiable, bénéfique et logique pour laquelle vous pouvez aider ou pourquoi votre produit ou entreprise est le meilleur, et c'est l'erreur.

Si vous voulez plus de gens à vous rappeler, alors ne vendre que du «call back». Autrement dit, ne vendent que de la valeur du "retour d'appel téléphonique» ou le «retour de courriel." Ne vendez pas votre produit ou service. Ne pas se vendre. Ne vendez pas votre entreprise. Dans tout processus de vente, vous devez avoir un et un seul but à chaque étape. Vendre une seule chose à la fois et prendre le processus de vente une étape à la fois.

Regardez cet exemple d'un message vocal:

"Salut M. Prospect, mon nom est Joe Smith et je suis avec Widgets ABC. Votre ami, Mary Jones a suggéré que je vous donne un appel. ABC Widgets vend les meilleurs widgets en ville et ils peuvent vraiment vous aider. En effet, Marie acheté certains de nos widgets et elle était si impressionnée qu'elle pensé que vous seriez veux aussi. Donc, je fais appel pour voir quand je pourrais mettre en place un temps pour vous rencontrer afin que je puisse vous montrer les widgets et voir si nous pouvons être à votre service. Nos widgets sont les meilleurs dans l'industrie et de Marie est d'accord. Alors, s'il vous plaît appelez-moi au 555-123-1000 ou vous pouvez m'envoyer un courriel à jsmith au abcwidgets. Vous pouvez aussi passer par notre site web au abcwidget.com. Je serai dans votre région la semaine prochaine, donc à tout moment serait alors un bon moment pour rencontrer ou à tout moment à votre convenance. Merci "

Cela peut sembler il est logique, mais en réalité notre personne hypothétique vente essayé de vendre trop de choses à la fois. Il a essayé de vendre:

Son entreprise, ABC WidgetsHis productsThe appointmentThe email returnThe valeur du temps pour la referralThe appointmentJustification de la reconnaissance productIndustry de son produit et serviceTheir web siteHis réputation et plus
La dernière chose qu'il a vendu a été l'appel téléphonique de retour, et devinez quoi? Aucun appel de retour!

Ne faites pas l'erreur de forcer la perspective de faire le gros dur de la décision d'acheter votre produit ou service à l'avance. Au lieu de cela, les aider à faire le petit, décision facile juste pour vous appeler.

Regardons ce même scénario, mais cette fois la personne de vente comprend qu'il doit vendre une seule chose: le rappel:

"Salut M. Prospect, Joe Smith avec les widgets ABC. Une connaissance mutuelle, Mary Jones, a suggéré que nous parlons les uns aux autres pendant un bref moment. J'ai été en mesure de partager certaines informations avec Marie qu'elle était très excitée et elle me voulait à vous parler. S'il vous plaît appelez-moi à votre convenance et dans un appel téléphonique de deux minutes, je peux vous dire ce que Marie était si excité. S'il vous plaît appeler mon téléphone cellulaire au 555-123-1234 lorsque vous obtenez une minute rapides ou deux. Encore une fois, c'est Joe Smith, avec ABC au 555-123-1234, et je suis impatient de parler avec vous. Je vous remercie "

Cette personne de vente vendus uniquement à l'appel retour. En outre, noter que ce représentant a souligné que l'appel serait rapide et indolore. Il n'a pas essayé d'obtenir la perspective de prendre une décision d'achat dans un message de 30 secondes de la messagerie vocale. Il a juste vendu l'importance de l'appel retourné, l'importance de parler pendant une minute et rapide, il a rendu facile pour la perspective de le faire.

Si vous vendez seulement le rappel téléphonique, vous obtiendrez quelques appels et de revenir plus en retour, vous contactez quelques clients de plus, fermer une vente peu plus et de faire quelques dollars de plus!

Landrine de la solution Business Write (http://www.writebusinesssolution.com/) John aide les clients à générer plus de trafic Web, se solidifient plus de prospects et de fermer plus de ventes. Que ce soit le contenu moteur de recherche optimisé pour votre site web, la formation télévente avancés pour définir plusieurs rendez-vous sur le téléphone, la qualité des articles SEO pour générer du trafic vers votre page d'atterrissage ou efficace des présentations de vente de fermer plus de ventes, John Landrine peut vous aider.

John Landrine est un ancien PDG / GM à ExecuTrain Corporation avec 25 ans d'expérience réussie qui offre de fortes article SEO, du livre et du livre électronique écrit et ghostwriting, la vente et l'écriture d'affaires et produit de haute qualité d'auto-assistance et l'écriture de motivation et de formation. Il peut créer des manuels de formation pour débutants à avancé vente directe et vente par téléphone des professionnels, ainsi que du matériel de motivation et des séminaires en direct et de consultation. De plus, John peut fournir professionnelle des présentations de vente, manuels de vente et les garanties, les ventes et la stratégie marketing, la planification et de conception, processus en entonnoir des ventes et base de données / CRM formation.

0 commentaires:

Enregistrer un commentaire