Cold Calling: Set Plus Nominations par téléphone par ajout de ce mot magique pour votre ouverture


Vous avez passé des années de dur travail d'apprentissage et de perfectionnement de votre métier. Vous avez connecté tonnes d'heures solidifiant votre carrière: élargir vos connaissances, améliorer vos compétences, améliorer votre technologie, l'élargissement de votre clientèle et à offrir le meilleur service dans votre secteur. Vous avez enfin le bureau haut de gamme, la tenue mille dollars, la montre en or et un stylo, et le titre de fantaisie. Cependant, quand un client potentiel décroche son téléphone pour répondre à votre appel froid et entend votre voix étrange pour la première fois, vous instantanément devenu un télévendeur 8 $ l'heure, stéréotypés, ennuyeux, peu fiable,.

Il ya un camion de matériel de surmonter les objections sur le téléphone et toutes sortes de trucs, des astuces et des scripts magiques sur la façon de fixer des rendez sur le téléphone. Cependant, le problème est que au moment où vous l'orge ont dit votre nom, la plupart des perspectives ont déjà formé une image mentale de vous, et ce n'est pas une bonne idée.

Bien que je n'ai jamais été du genre à acheter dans le script d'or ou le mot magique ou la théorie phrase, ce mot ajouté à votre introduction vous donnera crédibilité instantanée et dramatiquement augmenter votre efficacité dans la mise en rendez-vous sur le téléphone. Avant de vous donner la parole mais, vous avez besoin pour comprendre le raisonnement derrière sa puissance.

D'abord, comprendre que ce n'est pas l'appel lui-même qui ennuie le client éventuel. Au contraire, le problème provient de l'image négative, la perspective a priori de vous l'appelant, dans leur esprit. Il rabaisse la perspective de se sentir qu'un faible niveau de «télévendeur», les appelle. Dans leur esprit, vous êtes assis là, en descendant une longue "liste" des noms et des numéros, en appelant tout le monde sur la liste et dire pratiquement la même chose. Cette personne se sent comme si elles ne sont rien de plus qu'un «numéro» à la personne de télévente. C'est pourquoi vous entendez les gens vous disent, "Emmène-moi sur votre liste!"

Le fait est que moins d'une personne importante de l'appelant est, le moins important que le client se sent. Pensez à ce sujet. Si la société assigne les moins payés, moins expérimentés, personne la plus fongibles dans l'entreprise pour vous appeler, puis juste à quel point êtes-vous pour cette société?

D'autre part, le plus important de l'appelant est, le plus important à la perspective se sent. Imaginez recevoir un appel de support technique Microsoft après l'achat de certains logiciels et la technologie explique, "Nous voulions juste d'appeler et de vérifier pour voir si tout est ok ...» Ce serait sympa. Cependant, imaginez si vous avez décroché le téléphone et la voix reconnaissable dit: «C'est Bill Gates. Je voulais juste vous appeler moi-même pour s'assurer que vous êtes satisfait de mon produit ..."

Whao! Vous n'avez pas à être impressionné. Il est évident que cette personne très importante ne pas s'asseoir autour et faire 100 appels tous les jours à tous. Pourtant, il a trouvé le temps de vous appeler! Vous sentir important et tout ce que vous aurait acheté juste allé jusqu'à significativement en valeur.

Lorsque la perspective reçoit un appel d'un "quotidien" ou "rookie" personne de vente, ils ne se sentent pas assez spéciale. Vous avez besoin de projeter l'image d'un grand VIP. L'utilisation de ce seul mot vous aidera à projeter l'image d'un dirigeant très important sans dénaturer vous-même ou votre position dans votre entreprise. Le mot est:

«Personnellement», comme dans «Je pensais que vous appelez personnellement, Monsieur le Prospect ..." avec un accent tout peu sur le mot personnellement.

Il peut ressembler à ceci:

Moi: "Bill Smith, s'il vous plaît."

Prospect: «C'est le projet de loi."

Moi: "Oui. Bill, Steve Smith avec copieurs ABC Bill, j'ai pensé que vous appelez personnellement Vous voyez ...».

Le résultat de cette production est étonnante. Dans un sens, vous projetez l'image de quelqu'un qui a un assistant, un personnel important ou une entreprise qui gère l'ensemble généralement votre réguliers, non essentiels, au fil de la scierie des appels téléphoniques. Toutefois, cette perspective, ce compte est bien trop important pour vous de laisser n'importe qui mais vous, le VIP, le grand patron, le principe, faire cet appel!

Ceci définit complètement vous en dehors de tout appel de cette personne a reçu, les fait se sentir important et vous donne une crédibilité instantanée.

Représentant: ". Oui, John, Mary Waters, John Vie ABC j'ai pensé vous donner un appel personnellement à ce sujet ... as-tu une minute?"

Cette perspective peut-être reçu un millier d'appels de personnes ventes d'assurance, mais aucun d'eux n'a jamais appelé lui personnellement! Essayez cela et regarder l'accueil chaleureux et d'ouverture que vous recevez. Ce seul mot fonctionne vraiment comme par magie.

Aussi, si je ne suis pas un grand partisan de laisser des messages sur des appels à froid, si vous le faites, essayez ceci:

Sales Rep:. "Mme Jones, Bill Salesexpert, avec BBB financiers Jones Mme, je pensais que je devrais vous appeler personnellement à ce sujet Il ya quelques modifications fiscales importantes à venir l'année prochaine que je pense que vous devriez être mis au courant S'il vous plaît me donner.. un appel ... "

Si vous voulez mettre plus de rendez-vous par téléphone ou fermer plus de ventes, ne pas appeler à froid ... APPEL personnellement!

Landrine de la solution Business Write (http://www.writebusinesssolution.com/) John aide les clients à générer plus de trafic Web, se solidifient plus de prospects et de fermer plus de ventes. Que ce soit le contenu moteur de recherche optimisé pour votre site web, la formation télévente avancés pour définir plusieurs rendez-vous sur le téléphone, la qualité des articles SEO pour générer du trafic vers votre page d'atterrissage ou efficace des présentations de vente de fermer plus de ventes, John Landrine peut vous aider.

John Landrine est un ancien PDG / GM à ExecuTrain Corporation avec 25 ans d'expérience réussie qui offre de fortes article SEO, du livre et du livre électronique écrit et ghostwriting, la vente et l'écriture d'affaires et produit de haute qualité d'auto-assistance et l'écriture de motivation et de formation. Il peut créer des manuels de formation pour débutants à avancé vente directe et vente par téléphone des professionnels, ainsi que du matériel de motivation et des séminaires en direct et de consultation. De plus, John peut fournir professionnelle des présentations de vente, manuels de vente et les garanties, les ventes et la stratégie marketing, la planification et de conception, processus en entonnoir des ventes et base de données / CRM formation.

0 commentaires:

Enregistrer un commentaire