Comment trouverez les meilleurs services Call Center


Etonnamment nombreuses entreprises ont choisi leurs prestataires de services de centre d'appel basé sur leur technologie de fantaisie et non de leur capacité à produire des résultats. C'est comme les paris sur une course où la voiture est super rapide, mais le "pilote" a des compétences peu ou pas du tout. Dans le marché actuel il ya des centaines de sociétés offrant des technologies haut de gamme et bon marché des prix de centre d'appels. Ces appels populaires sont le dollar de 9 $ par heure de programmes appelant, mais méfiez-vous des acheteurs, vous obtenez ce que vous payez. Comme la nécessité pour une entreprise de conducteur de voiture qualifiés ont besoin d'une personne hautement qualifiée pour être efficace. Il est hautement improbable que quiconque puisse payer 9 $ l'heure pour un télévendeur et effectivement se retrouver avec une personne qui a toute les compétences de vente que ce soit. Ces compagnies à faible coût de location des employés non qualifiés avec des talents qui sont limités à la lecture du script sur leurs ordinateurs. Il est construit d'affaires de 100% sur le "c'est une règle du jeu nombres", ou le fait que si un appelant effectue des appels assez de lui ou elle finira par conclure une affaire.

Quand une société commence interviewer les perspectives qu'ils seraient bien servis pour trouver une entreprise qui a de l'expérience dans les affaires des ventes aux entreprises. Les agents qui sont habiles à la vente par téléphone sont 50 fois plus susceptibles de définir un rendez-vous, créez un plomb ou convaincre un prospect à prendre une décision favorable. Ne vous méprenez pas, à la fin de la journée, il est tout un jeu de vente.

Il est préférable de rester loin de sociétés qui ne permettent pas une période d'essai avant de s'engager dans un contrat à long terme coûteux. Une entreprise qui croit en ses employés n'auront aucune hésitation permettant à un client d'essayer leurs services, mais ils peuvent s'attendre à payer entre $ 35 à $ 45 par heure appelant. Cela peut paraître comme un morceau de changer, mais si quelqu'un venait à calculer les mathématiques qu'ils seraient bientôt découvrir que faire cela en interne coûterait environ 11 $ par heure pour les (plus les avantages sociaux) télévendeur et puis ils ont encore besoin de construire dans les gestionnaires, Les téléphones, les ordinateurs et l'espace de bureau supplémentaire.

Une dans la campagne de la maison peut exécuter une hausse petit bureau d'heure 50 $ et si ce n'est pas une raison suffisante pour externaliser le travail, il serait également sage de garder à l'esprit qu'ils ne peuvent pas en mesure de développer un script ou de trouver le bon talent pour faire ce que beaucoup considèrent un travail pénible brutale avec peu de satisfaction. En outre, la plupart des entreprises n'ont aucune idée de comment faire fonctionner un centre d'appel et de plus n'ont aucun intérêt à les maux de tête le temps et l'argent qui va dans une course.

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