L'écoute est une compétence de vente Vital


Une des plus grandes erreurs que les gens font des ventes est le fait qu'ils n'écoutent pas correctement à ce que leurs perspectives sont les raconter. Si je peux être assez audacieux pour dire que je pense que c'est une chose assez stupide à faire. La raison pour laquelle je sens de cette façon est que les perspectives de ventes sont généralement heureux de donner beaucoup de leurs besoins lors donné une chance. Au lieu de cela lorsque vous essayez et de leur dicter ce que vous pensez qu'ils ont besoin, c'est le contraire qui arrivera souvent. La perspective se déplace dans un mode défensif et vous bloquer jusqu'à ce que vous passer à la prochaine victime (Désolé je n'ai dit que, je voulais dire client).

Bon alors comment pouvons-nous les gens de ventes nous faire entendre davantage? (Non, vous n'allez pas sortir et d'acheter l'aide auditive afin que vous puissiez entendre tout 20 fois plus fort que la normale) Tout d'abord il faut quelque chose que tous les gens qui réussissent ont en abondance, l'auto-discipline. C'est tellement tentant d'arrêter une personne dans leurs voies quand ils commencent rodomontades sur eux-mêmes. Il est beaucoup plus excitant si nous et nos egos faire toutes les rodomontades à la place. Le seul inconvénient de nous efforçant d'écouter, c'est que nous ne devons pas montrer que nous sommes ennuyés. Cela peut être assez difficile quand la perspective veut vous raconter leur histoire de vie et vous n'avez pas fait un encore en vente ce jour-là. Toutefois, l'auto-discipline va gagner le jour à la fin et d'écoute sera mis un grand sourire sur votre visage et, finalement, vous aider à mettre plus d'argent dans votre compte bancaire.

Une autre façon d'augmenter votre temps à écouter avec le client est d'avoir un arsenal de questions appropriées prêt à vous arrêter de babiller sur la façon dont votre entreprise est grande. Ces questions seront inciter à la perspective en lots révélant des informations juteuses qui peuvent être utilisées pour les tordre autour de votre petit doigt quand vient le moment idéal. Tout le monde aime à parler d'eux et si vous pouvez satisfaire leur gros ego en leur demandant combien ils sont, ils vont probablement même vous en remercie.

Maintenant l'autre grosse erreur vendeurs font quand ils parlent à un client est de couper court et d'interrompre le flux. Je sais que celui-ci ainsi parce que je dois cesser de me le faire quand je veux mettre en avant mon opinion. Vous voyez un entretien de vente est tout au sujet de contrôle d'équilibre. Bon alors si c'est le cas pourquoi ne pas utiliser un chronomètre et permettre à 50% du temps de parler à la personne de vente et les autres 50% de la prospect ou client. Eh bien, malheureusement, si vous faites cela le client repartira sentiment que vous n'avez jamais laissé placer un mot sur chant. La solution à cela est de donner au client plus de 50% et seulement alors ils sentent que la conversation était totalement équilibré. Voyez-vous où je viens d'ici? Notre ego obtenir de la manière de la pensée rationnelle et nous déforment tout en notre faveur.

Une façon simple d'augmenter notre temps à écouter lors de la vente est de pratiquement faire savoir au client que nous sommes effectivement à l'écoute. Vous remarquerez même avec cette annonce par écrit lorsque le rédacteur va dire au client qu'il les entend. C'est une façon simple mais très efficace d'affirmer que vous êtes intéressé par les besoins du client. Cela peut aussi être réalisé en répétant les derniers mots de ce que le client a été dit avant de vous joindre à la conversation à nouveau.

Sur une note finale, un rappel très intéressant pour les compétences d'écoute est de vous entraîner à "tourner jusqu'à la mise au point" pour obtenir de meilleurs résultats. Pour ce faire, vous pourriez être à l'écoute tout ce que vous voulez, mais vous devez augmenter votre concentration, bloquant tout autour de vous. J'ai essayé cette écoute aux annonces radio. Peut-être que je l'ai écouté à l'annonce de 50 fois, mais jamais vraiment attentivement. Les résultats peuvent être assez incroyable! Vous avez juste entendre des choses que vous ne pouvais pas croire que vous n'aviez pas remarqué auparavant. La simple raison à cela est que vous n'étiez pas vraiment ce qui lui donne tous vous attention avant. Nos sens auditifs peuvent être beaucoup plus puissant si nous mettons nos esprits à cela.

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