Top 4 façons de perdre une clientèle en ligne


L'objectif principal de toute nouvelle entreprise en ligne est de générer un buzz autour de l'entreprise fraîche et du trafic vers le brillant, nouveau site web. Toutefois, l'abondance de visiteurs ne se traduit pas toujours à plus de ventes et les conversions. Voici une liste de quatre façons que vous pouvez perdre des clients payants, mais il ya beaucoup de visiteurs à votre site Web.

(1) Pertinence - Le mauvais type de site peut désactiver les visiteurs et repousser les ventes. Un site Web doit être conçu avec un public cible à l'esprit. Par exemple, si vous vendez des produits d'aromathérapie, vous voulez un environnement de détente, et des biens concernés. Toutefois, si vous êtes un coach de vie que vous voulez à la pompe les gens, l'utilisation de couleurs vives, avec des images que la positivité de projets et de succès. Votre site web doit être plein de vie et d'activité.

(2) Renseignements: Il est naturel que les parties avant un client avec leur argent durement gagné, ils doivent se sentir il ya un moyen de communiquer avec l'entreprise qu'ils ont décidé de faire affaire avec. Lorsque les visiteurs de votre site ont une question, ils veulent être en mesure de trouver facilement vos informations de contact. Il est de bonne pratique pour chaque site Web à afficher leur adresse email, numéro de téléphone ou un lien vers leurs informations de contact soit dans leur menu ce qui le rend facile à trouver.

(3) Sécurité: client potentiel doit se sentir confiants qu'ils peuvent vous faire confiance avec leur information financière, l'utilisation de passerelles de paiement sûres et reconnues comme PayPal est essentielle. Choisir un fournisseur de paiement qui offre une façon sécurisée à des ordres de transport et de l'information de carte de crédit. Si possible, offrir plus d'une option de paiement pour donner à vos clients la possibilité de choisir comment ils vont payer. C'est aussi une bonne idée d'afficher le logo de votre fournisseur de paiement préféré sur toutes les pages pertinentes sur votre site web.

(4) prix cachés: Les clients veulent avoir toutes les informations nécessaires avant de faire un achat. Assurez-vous que vos prix sont disponibles à l'avant. Cacher vos prix, ou en ajoutant des frais supplémentaires à la caisse ne sont pas des actions qui rendrait votre site digne de confiance. Caddies Beaucoup ont été abandonnées à la page de paiement lorsque les acheteurs potentiels prennent conscience il ya des coûts additionnels qui n'étaient pas mentionnés précédemment. Aussi, si les clients ont à creuser pour connaître la tarification, il ya une bonne chance qu'ils se sentent frustrés, abandonner et quitter votre site.

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