Vente par téléphone - à un moment donné il faut arrêter de Tir de la brise et demander la commande


Avez-vous déjà remarqué combien les gens aiment gab sur le téléphone? Une chose que j'ai toujours trouvé un peu troublant alors que je faisais toutes sortes de ventes par téléphone, est que je voudrais entrer dans une conversation avec quelqu'un et nous obtiendrions une tangente et de commencer à parler de sport, les loisirs, ou autre sujet. En effet, je passais 10-30 minutes ou plus parler de quelque chose qui n'était pas liée à l'objet du produit ou service que nous offrions. Oui, c'est génial d'apprendre à connaître votre client et le client, et il est amusant de se faire des amis, mais vous ne pouvez pas tirer la brise à jamais.

Vous voyez, à un moment donné, vous allez avoir à changer la conversation, et demander la commande. Il ne suffit pas de simplement apprendre à connaître quelqu'un en ayant une conversation téléphonique avec eux. Oui, les ventes par téléphone ne sont pas faciles, et c'est une façon difficile à déplacer des produits et services, mais il est encore probablement le moyen le plus efficace, et c'est pourquoi les entreprises intelligentes ont des équipes de ventes qui ne sont toujours la vente par téléphone. Il ya plusieurs façons de changer de sujet quand vous descendez piste.

Aussi vous devriez vous rappeler que plus vous parlez, vous finirez par arriver à un point où vous avez un désaccord avec l'autre personne sur peut-être politique, la religion, l'économie ou la guerre au Moyen-Orient - qui sait? Et peut-être vous sont religieusement et politiquement alignées, mais croyez-vous vraiment le temps de s'asseoir et parler pendant des heures? Combien d'heures avez-vous dans une journée de toute façon? Pourquoi gaspiller de l'efficacité de l'appel téléphonique avec bavardage pendant les jours ouvrables? Il ne fait aucun sens qu'elle fait?

La chose la plus importante que vous pouvez faire est d'écouter le client, ne pas les interrompre, mais, vous avez de changer de sujet et de rester sur la meilleure façon de faire qui est en posant des questions qui amènent le client à faire des mini-décisions sur les goûts et dégoûts de produits et de services du type que vous vendez. De cette façon, vous apprenez à connaître leurs préférences, et il vous aidera à résoudre leurs problèmes pour eux. Il vous permettra également de savoir si votre produit ou service n'est pas applicable à leurs besoins, et donc vous n'avez pas à perdre votre temps.

A ce point vous serait simplement s'engager dans bavardages doux, demandez-leur s'ils ont des références, et leur dire que peut-être vous arrêter en quelque part quand vous êtes dans leur région. De cette façon, vous avez fait un ami, mais vous n'avez pas perdu la moitié de votre journée avec un potentiel non-clients. En effet j'espère que vous s'il vous plaît envisager de tout cela et penser à elle.

Lance Winslow est un fondateur retraité d'une chaîne de franchise Nationwide, et dirige maintenant la ligne de réflexion. Lance Winslow croit écrit 23200 articles avant le 15 mai 2011 est difficile parce que toutes les lettres sur son clavier sont maintenant dissipés ...

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